Deplite 환불 약관

본 약관은 코드브릿지(KodeBridge)(이하 “회사”)가 운영하는 Deplite(이하 “서비스”)의 유료 플랜에 대한 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수하며, 본 약관에 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관과 관련 법령에 따릅니다.

1. 적용 범위

본 약관은 Deplite의 유료 플랜, 즉 월간·연간 구독, 사용량 기반 추가 과금, 일회성 부가 서비스의 결제에 적용됩니다.
무료 플랜의 이용 중단·계정 해지에는 본 약관이 적용되지 않으며 별도의 환불 절차가 없습니다.

2. 청약철회의 원칙

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 원칙적으로 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 서비스의 특성상 다음 각 조항에 따른 제한이 적용됩니다.

3. 제공 개시에 따른 청약철회 제한

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 서비스의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.
Deplite는 결제 단계에서 본 제한 사실을 회원에게 사전 고지하고 동의를 받으며, 유료 플랜의 제공 개시 시점은 다음과 같이 정합니다.

제공 개시 및 사용량 발생 여부는 회사의 시스템 로그를 기준으로 판단합니다.

4. 환불이 가능한 경우

다음 각 호의 경우 제공 개시 여부와 무관하게 환불이 가능합니다.

1. 결제는 완료되었으나 유료 기능을 한 번도 사용하지 아니한 경우
2. 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우(중대한 장애·결함 등)
3. 결제 페이지에 표시된 내용과 실제 제공되는 기능·한도가 현저히 다른 경우
4. 기타 관련 법령에 따라 청약철회가 인정되는 경우

5. 정기 구독의 환불

월간·연간 구독은 각 결제 주기 단위로 환불 가능 여부를 판단합니다.

5.1 이미 종료된 과거 결제 주기

해당 주기의 서비스 제공이 이미 종료되었으므로 환불이 제한됩니다.

5.2 결제 후 7일 이내 — 단순 변심

회사의 귀책 사유가 없는 단순 변심의 경우, 결제 후 7일 이내에 한하여 다음 계산식에 따라 환불됩니다.

환불액 = 결제 금액 - 사용 가치 - 환불 처리 비용

사용 가치 = (결제 금액 ÷ 결제 주기 일수) × 결제일부터 환불 신청일까지의 일수

• 결제 주기 일수: 월간은 30일, 연간은 365일을 기준으로 합니다.
• 환불 처리 비용: 결제 수단·시점에 따라 카드사·은행·결제대행사(PG)가 부과하는 수수료 또는 환차손이 차감될 수 있으며, 실제 차감 금액은 회사가 운영하는 요금제·결제 안내 페이지에 따릅니다.
• 사용량 기반 추가 과금은 본 계산식과 별도로 처리되며, 이미 발생한 사용량에 대한 비용은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
• 결제 후 7일 이내라도 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우에는 본 약관 제4조에 따라 사용 가치 차감 없이 전액 환불됩니다.

5.3 결제 후 7일 초과 — 단순 변심

결제 후 7일이 경과한 시점부터의 단순 변심에 따른 환불은 원칙적으로 제한됩니다.
다만 회사는 다음의 경우에 한하여 위 5.2의 계산식을 준용하여 잔여 일수에 대한 환불을 처리할 수 있습니다.

1. 연간 구독을 중도 해지하는 경우 (결제 후 14일 이내에 한함)
2. 회사가 별도로 정한 환불 정책상 7일 초과 환불이 허용되는 경우

위 어느 사유에도 해당하지 않는 경우, 회원은 5.4에 따라 자동 갱신을 해지하여 다음 결제 주기 이후의 비용 발생을 막을 수 있습니다.

5.4 다음 결제 주기의 자동 갱신

회원은 다음 결제 주기 시작 이전에 구독 해지를 신청하면 자동 갱신 결제를 중단할 수 있으며, 이 경우 현재 주기가 만료된 시점에 유료 기능이 종료됩니다.
자동 갱신 해지는 환불을 의미하지 않으며, 이미 결제된 현재 주기의 환불은 5.2·5.3의 기준에 따라 별도로 판단됩니다.

6. 환불 신청 절차

1. 회원은 서비스 내 결제 내역 화면에서 환불을 신청하거나, contact@deplite.io 로 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 신청 시 결제 일자, 주문 번호, 환불 요청 사유를 함께 알려주세요.
3. 회사는 환불 신청을 받은 날부터 합리적인 기간 내에 환불 가능 여부를 결정하여 회원에게 회신합니다.

7. 환불 방법

1. 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 승인 취소 또는 부분 취소의 방식으로 이루어집니다.
2. 결제일로부터 일정 기간이 경과하여 원 결제 수단으로의 환불이 불가능한 경우, 회사가 정한 다른 방법(계좌 이체 등)으로 환불이 이루어질 수 있습니다.
3. 결제 수단·시점에 따라 카드사·은행이 부과하는 수수료 또는 환차손이 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
4. 세금계산서가 이미 발행된 경우, 환불에 따라 회사는 (-) 세금계산서를 발행하여 정정 처리합니다.

8. 카드사 챠지백

카드사 등 결제수단 제공자가 회원의 청구에 따라 강제로 결제를 환수하는 챠지백이 발생한 경우, 회사는 해당 거래분에 대한 유료 기능 제공을 즉시 중단할 수 있으며, 챠지백 처리로 발생한 비용을 회원에게 청구할 수 있습니다.

9. 회사의 직권 환불·환불 거절

1. 회사는 시스템 오류, 중복 결제, 회사의 귀책 사유로 인한 명백한 과오 청구가 확인되는 경우 회원의 신청 없이도 직권으로 환불을 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 환불을 거절하거나 회수할 수 있습니다.
   1. 회원이 서비스 이용약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우
   2. 결제 도용, 자금세탁, 위장거래 등 부정거래로 합리적으로 의심되는 경우
   3. 회원이 환불 신청 사유로 제시한 내용이 허위로 확인되는 경우

개정이력

2026/06/02 최초 제정 및 시행